La réussite d’un projet marketing en entreprise dépend en grande partie des outils utilisés. Les PME ont par exemple besoin d’un logiciel performant dont le prix est avantageux pour tirer profit de leur campagne d’emailing. Voici des critères à considérer pour faire le meilleur choix parmi les offres disponibles sur le marché.
Les fonctionnalités essentielles pour les campagnes d’emailing des PME
Avant de choisir une application pour votre politique d’emailing, vous devez tenir compte de vos objectifs. Les fonctionnalités à prioriser pour l’outil peuvent différer selon que vous souhaitez augmenter la notoriété de votre marque, générer des leads/des ventes ou fidéliser votre clientèle.
La création de listes est toutefois une caractéristique basique à vérifier. Elle est utile pour organiser et gérer vos contacts de manière efficace. La segmentation est également une fonction essentielle puisqu’elle favorise le regroupement de certains de vos prospects. Cette répartition se fait suivant différents critères (âge, centres d’intérêt, comportements d’achat…). Profitez de ce service pour personnaliser vos messages et améliorer leur pertinence selon chaque cible.
L’automatisation des campagnes est un autre aspect clé à considérer pour réussir votre choix. Elle permet de programmer les envois d’emails et des réponses en fonction des actions des utilisateurs. Vous gagnez du temps et vous assurez la cohérence de la communication avec vos clients. Vérifiez aussi les fonctionnalités spécifiques fournies par les meilleurs logiciels emailing testés et comparés avant de vous décider.
La facilité d’utilisation et d’intégration du logiciel d’emailing
Optez pour une plateforme d’emailing dont l’interface est conviviale et intuitive. Ces caractéristiques facilitent l’utilisation de l’outil et réduisent le temps de lancement de vos campagnes. Sa configuration doit aussi permettre son intégration à d’autres solutions de marketing (Google Analytics, applications de gestion des réseaux sociaux) et à des systèmes de CRM. Cette fonctionnalité est essentielle pour centraliser les données de votre PME et optimiser leur traitement. Vous pourrez ainsi suivre efficacement les performances de votre politique publicitaire et faire des ajustements quand cela est nécessaire.
Testez donc l’interface utilisateur du logiciel d’emailing avant de le choisir pour éviter les mauvaises expériences et les pertes de temps. Assurez-vous également que le fournisseur met à votre disposition, un service client réactif et disponible sur plusieurs canaux. Vous bénéficiez ainsi d’une assistance en cas de blocage ou même pour la formation de votre personnel à l’utilisation de l’outil.
La tarification et les avis des utilisateurs du logiciel d’emailing
Certains logiciels d’emailing proposent des plans tarifaires basés sur le nombre de contacts ou d’emails envoyés. Ces options avantagent les PME qui ont souvent un budget limité. Vérifiez toutefois que le service que vous souscrivez correspond à vos besoins réels en termes de fréquence et de volume de distribution. Lisez le contenu de chaque forfait (avec les fonctionnalités prises en charge) et comparez la solution avec d’autres offres avant de faire votre choix.
Consultez aussi des sites d’avis, forums de discussion et témoignages d’utilisateurs pour obtenir plus d’informations sur la performance de la plateforme. Recherchez des critiques sur la stabilité générale de l’application avant de vous décider. Les retours d’expérience vous permettent de mieux comprendre les forces et les faiblesses de l’outil et de voir comment il a fonctionné pour d’autres PME dans des situations similaires.