Pour les débutants en e-commerce, le seul moyen d’augmenter ses revenus, c’est d’attirer plus de clients. Ce n’est pas faux, mais augmenter son panier moyen est aussi un moyen d’accroitre ses revenus en ligne. Dans cette rédaction vous aurez le temps de découvrir ce que c’est que le panier moyen, pourquoi il est si important en e-commerce et trois astuces pour augmenter ce panier moyen.
Qu’est-ce que le panier moyen et quelle est son importance pour un site internet ?
Le panier moyen n’est rien d’autre que la somme moyenne que vos visiteurs, acheteurs dépensent lorsqu’ils font une commande d’article dans votre agence e commerce. C’est un repère qui se trouve être capital et important à comprendre si vous voulez maitriser le comportement de vos acheteurs. En faisant une analyse de la valeur moyenne de commande et de produits que les clients achètent le plus fréquemment, vous avez l’occasion de déterminer les moyens d’augmenter ces produits. Sans oublier que cette augmentation doit se faire en fonction de la clientèle.
Il est important de connaitre le panier moyen afin d’augmenter le chiffre d’affaires global de votre boutique en ligne. Il permet aussi d’augmenter le chiffre d’affaires sur une période plus courte si vous le souhaitez, de couvrir plus rapidement les coûts d’acquisition des acheteurs. Et enfin d’augment de la valeur à vie de vos clients. Cependant, vous disposez de plusieurs façons pour augment le panier moyen de votre boutique.
Comment augmenter le panier moyen en e-commerce ?
Voici trois astuces que vous pourrez mettre en application pour augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne.
Miser sur l’IA pour entamer des discussions
Les agents virtuels vous facilitent la tâche aujourd’hui. Plus besoin de recevoir de nombreux mail d’un client, dans l’unique but d’en savoir davantage sur un produit. Il a été donc mis en place une IA qui booste vos ventes. L’IA des agents virtuels accompagne vos clients tout au long de leur achat. Par exemple les sites tels que Prescription Lab, utilise un agent virtuel. Cet agent lui permet de générer près de 55% des conversations automatisées. Il a pour but d’attirer l’attention des visiteurs au moment opportun en déclenchant une conversation et si possible recommande vos produits. C’est un excellent moyen de booster vos ventes.
Faire la livraison des produits achetés
Le fait de livrer les produits achetés aux clients est un véritable atout marketing. Malgré le fait que vous ayez obtenu ce que vous voulez, cette étape peut se transformer en un réel atout pour un vendeur en ligne. Ceci rassure le client qui une autre fois à cause de votre déplacement vers lui, peut revenir dans votre boutique vous effectuer un autre achat.
Lancer un programme de fidélisation des clients
Vous avez surement entendu parler d’un programme de fidélisation lors de votre formation ou sur le net. Le programme de fidélisation est en effet un moyen très efficace qui vous permet de développer votre marque et votre revenu. D’après une étude, il a été prouvé que ce programme peut accroitre vos commandes de près de 14 % en moyenne. Sa mission est d’impacter le client qui augmentera un article à sa commande. Il vous permet aussi de maintenir vos clients.